昨天剛好看到 Tian-Yan 部落格上的新文章《中招》，想到前一陣子看一本講到行銷的書時，裡面的手法，我也都一一中招。
金髮女孩效應 (Goldilocks effect)
我和克萊夫一起看房的過程，我發現自己只要求帶看第二處物件，但他卻堅持要帶我去看三個地方。第一個物件空間太小，且售價過高；第二個物件空間寬敞，但只比第一處稍貴/。而第三個物件雖位在同一地區，但售價高昂，而且定價似乎過高。於是，我如同克萊夫控制的傀儡，二話不說地對第二個物件出了價。
通常廠商在一個產品線會有三個不同的等級，超高檔，一般般，和廉價版，而一般消費者會買的就是中間的那個，不太貴，也不太糟。
前不久在訂出遊旅館的時候，我發現在搜尋了好幾次，花了兩天的時間比較，最後的選擇就是那個中中庸庸，不是最貴也不是最便宜，價格還行看起來也還不錯的選項。就是一般所說的 C/P 值吧。
中招！
稟賦效應 (endowment effect)
稟賦效應是一種認知偏誤，讓人僅因為擁有某件物品，而高估此物的價值，無論其客觀價值為何。
書上說，蘋果展示店是最愛使用這一招的。
所有產品都公開展示實品，並均接上電源、下載好應用程式、連上網。店員不向顧客強迫推銷，也不會要求顧客離開。他們也要求店員，讓顧客自己找到解決的方法；未經顧客允許，他們不會觸碰電腦。
蘋果認為，創造「擁有感體驗」比強迫推銷更有用。
前一陣子，因為工作需求需要買一台新的平板。因為手機我都脫離蘋果投向安卓，我想說平板也行，先買了當時新出的小米高檔平板。一用才驚覺，平板的世界安卓和蘋果檔次差太多。用安卓平板我應該工作沒做完會先氣死。
後來還是得買 iPad 的情況下，來到了蘋果直營店去試用一下。目標是買個便宜的 Air，想說應該差不多吧。
一經試用，不~~ 那個書寫的順暢度，肩並肩比較後，還是有差 (即使只是差一點點)。體驗過後我就乖乖的刷下去，帶了 Pro 版的回家 (還覺得自己真是太幸運有來現場測試)
中招！
摩擦有時能創造價值
我在擔任行銷執行長期間，參與了客戶可口可樂公司多場品牌行銷會議，他們行銷主管似乎對於紅牛能量飲和廣大的能量飲料市場大獲成功感到不解。…… 在我與薩特蘭的談話中，他指出，紅牛刻意讓能量飲變得難喝，來提供顧客提升表現和「給你一對翅膀」的心理期待。由於它的味道像藥品，而不是令人愉稅的碳酸飲料，所以能夠說服顧客，相信當中富含有用的強效化學物質。
航班、飯店和保險匯總網站深知摩擦可以創造價值。他們發現，網站上的搜尋速度太快，反而會導致銷售減少。所以，他們人為地增加了搜尋時間，並具體顯示他們搜尋過的所有網站，試圖讓你相信他們已做了完整全面的搜尋，因此你不必再去其他地方尋找。
每次在等訂房網或機票網搜尋，我還真以為他們搜尋就是這麼花時間，原來這都是刻意設計的摩擦，讓我以為這些資料已經很全面，不要再去他處找尋。
那些精美的搜尋過場動畫 (又要借 Wiwi 的語氣說話) 只有浪費我頻寬的功能，對搜尋結果可是沒什麼幫助。
又中招！
其他技倆
- 荒謬是比實用更好的宣傳、慎防「習以為常」：網頁上、Line 上面的點擊誘餌，大概都是用這法則來吸引注意，還好我已經被提醒過了。
- 別怕得罪人：最近幾年的暢銷書 (尤其國外)，常用一些髒話或感覺有點離經叛道的字眼作書名，來吸引讀者。有點像上一點所講的。對我來講，好像沒特別有用…
關於作者
這本「執行長日記」似乎已經暢銷一陣子，但因為不是很喜歡這個書名，一直都沒去翻它。直到前陣子不小心翻了幾頁，覺得還蠻好看的，連同在台灣比較後來出版的「快樂，性感的百萬富翁」一起買了。
作者 Steven Bartlett 的 Youtube 頻道 The Diary of a CEO 蠻受歡迎的，我偶爾也會聽，訪問過了蠻多重量級的來賓。而且和 Tim Ferriss 訪問的對象和頻道性格不大一樣。不過還是比較喜歡 Tim 的訪談方式，他應該是我最喜歡的訪談者。
回到正題，雖然這兩本書的書名不是很合我口味，但內容我覺得還不錯。把一些道理用不一樣的方式講出來，重新提醒自己。
他自己也在書中，也說了很多他寫這本書的寫作手法和說故事的方式。他本身是社群行銷行業中的高手，值得參考。這麼說來，他的書是比 Tim Ferris 的好看蠻多的，果然人各有所長啊！
以上！有沒有一些點你也中過招呢？還是只有我傻傻的這些常識都不知道！！